黃山國際大酒店推行“員工認可計劃”

更新時間：2020-09-11

【導讀】黃山國際大酒店推行“員工認可計劃”促管理與服務雙提升

為進一步豐富企業文化建設，提高員工滿意度和職業認同感，帶動酒店口碑影響力，黃山國大日前在內部管理中推行了“員工認可計劃”，有效促進酒店“工作氛圍、服務口碑”雙提升。

工作氛圍越來越好，“認可”福利落地，既扮靚員工“面子”又撐起隊伍建設“里子”。此次“升級版”的員工激勵辦法是通過管理層發放認可卡的方式，激勵工作中致力于優質服務與杰出表現的員工。認可卡按等級分為三種，分別由酒店總經理室、人事行政部、部門經理簽發，在部門或班組例會中親自送到員工手中，獲卡者既得到榮譽又可憑卡兌換相應獎品，“儀式感”的認可方式讓員工即時感受到企業的“溫情關懷”，同時也借機向團隊樹立了榜樣的力量，使得“你優秀，我認可”在制度上更添“人情味”。

通過“正能量”宣傳引導的不斷強化，員工的主觀能動性得到積極調動，經過一段時間的運行，酒店網絡好評、賓客表揚信頻現員工姓名，賓客關于體驗的點評內容也更趨具體化，在“認可計劃”的實施下酒店服務水平得到一定提升，酒店也將繼續深化服務產品研究，加強隊伍建設，以更優質的服務回饋賓客的信賴。

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